Бренд spa-комплекса Carelica для отеля Hilton

Отель Hilton Saint Petersburg – первый объект бренда Hilton Hotels & Resorts в Северо-Западном регионе России. Отель является частью конгрессно-выставочного центра «Экспофорум», самой современной в Европе и России площадке для проведения деловых и развлекательных мероприятий любого масштаба и формата – выставок, конгрессов, форумов, спортивных и культурных событий. В одном здании с отелем разместился новый спа-центр, объединивший в себе всё разнообразие современных процедур ухода и релаксации.

Команде Brandson необходимо было создать экономически эффективный бренд спа-комплекса, способный донести ключевые преимущества объекта и сформировать уникальный образ проекта до сознания как иностранного, так и российского потребителя.

В ходе предварительного исследования рабочая группа проекта выявила ключевое видение идеологов и экспертов проекта, изучила особенности потребления данных услуг применительно к территориальному расположению комплекса, а также резюмировала основные функциональные преимущества спа-комплекса, которые легли в основу бренд-платформы:

— разнообразие современных процедур ухода; — широкий спектр традиционных этнических СПА и бань; — возможность предложить гостям косметические продукты на основе региональных органических компонентов; — интерьеры в стиле modern ECO с проработанными деталями, которые создают атмосферу северной природы; — удобное «промежуточное» расположение – отель, выставочный центр, близость к туристическим центрам Ленобласти и аэропорту.

Исходя из ключевых функциональных особенностей комплекса, специалисты агентства создали платформу бренда на основе баланса между глобальным подходом к здоровью и территориальной «изюминкой», которая останется в памяти и ярко выделит среди конкурентного окружения.

В краткой формулировке это звучит так: «Мы пользуемся всем комплексом прогрессивных wellness-технологий и мировых знаний о здоровье и в то же время применяем полезные вещества и методы локального происхождения, которые привлекают как зарубежных туристов, так и местных гостей, осознающих пользу косметических средств на основе элементов родной природы».

Cочетание традиционного и современного идеально коррелирует с понятием «экологическое сознание», поскольку этот термин передаёт глубокое духовное понимание неразрывной связи человека и природы, но вместе с тем допускает осознанное применение научных достижений, если они безопасны для здоровья.

Наличие условного «духовного» элемента означает, что это комплекс, где можно не только расслабиться и улучшить здоровье, но и получить новые знания о том, как поддерживать природный баланс тела, ума и духа.

Помимо функциональных преимуществ, большое значение имеет эстетический компонент, который в нашем случае связан с присутствием эко-мотивов в вербальной и визуальной составляющих бренда. Как следствие, позиционирование бренда в этом контексте звучит как «Спа-центр экологического сознания», или в виде дескриптора – ЭКО СПА.

На базе сформированных платформы и позиционирования, а также при учёте элементов, уже интегрированных в интерьер («северная» цветовая гамма, текстурный камень, дерево, мох, галька), был разработан фирменный стиль, вдохновлённый безмятежной атмосферой нетронутых уголков Карелии.

Природа Карелии была выбрана не только вследствие территориальной близости и соответствия интерьерным решениям. Прежде всего, это уникальное место притяжения для отечественных и зарубежных туристов, а значит, необходимый эстетический компонент локального происхождения, который сможет придать бренду индивидуальность и шарм.

Название сформировано из сочетания слов «care» (забота) и «relic» (сувенир, воспоминание, в переносном значении – «родное»). Также это частичная отсылка к знаменитой карельской берёзе – betula carelica. Данное имя как нельзя лучше изящество и индивидуальность, свойственные элитным произведениям прикладного искусства на основе древесины карельской берёзы.

Слово «care» прямо указывает на клиентоориентированность и ценность заботы о потребителе. Многозначность слова «relic» удачно обыгрывает возможность туриста увезти с собой незабываемое воспоминание о путешествии в Петербург, который становится близким и родным благодаря исцеляющему природному потенциалу. Брендлайн «Место новой силы» обыгрывает территориальную привязку бренда и в то же время несёт в себе идею обновления и пополнения сил.

Визуальные атрибуты бренда соответствуют его характеру: Экологичный – использование природных цветов, текстур и материалов; Индивидуальный – иллюстрации, нарисованные вручную дизайнерами проекта; Изящный – ориентация на стиль подачи для сегментов «бизнес» и «премиум».