Искусство семейных впечатлений в брендинге Alean Collection
![](https://n.brandson-total.com/uploads/client/322/b58cd70b-80a0-41ec-9337-f4ee5a0db5b4-440.webp)
Мозаика – это искусство объединения множества разнообразных, ярких, уникальных по своей форме элементов в единую, стабильную и успешную картинку. Точно так же Alean является авторским объединяющим началом для набора ярких впечатлений на уровне продукта и уникальных отелей, каждый из которых имеет свой формат и свои особенности.
![](/uploads/client/322/7ff9b703-eab1-44c7-a89c-5c6f7417c08f-440.webp)
Alean – крупная сеть российских семейных отелей с объектами на курортах Краснодарского края. В связи с планами по эффективному масштабированию бизнеса и выходу на новые рынки возникла необходимость в создании управляющей компании, которая станет прочным фундаментом для построения архитектуры бренд-портфеля и управления им.
В рамках реализации стратегических инвестиционных проектов предполагается вывод на рынок новых брендов. Для каждого из них необходимо определить место в бренд-портфеле, а также – выстроить взаимосвязь с головным брендом. В данный момент Alean Collection управляет брендами: Majestic by Alean и Alean Family.
Основная цель состояла в разработке и гармонизации брендов Alean в свете реализации бизнес-целей компании посредством внедрения стратегически выверенной бренд-архитектуры, которая позволит дифференцировать бренды внутри портфеля.
Также необходимо было сформировать оригинальное поле смыслов и образов для разных аудиторий – будущих гостей объектов разных ценовых сегментов. Нужно было найти верный баланс между приоритетным ориентиром на семейный отдых и предпочтениями каждой из целевых групп, между локальной идентичностью и универсальностью продукта. Также в список задач входила разработка комплексной коммуникационной стратегии, предполагающей проработку механик взаимодействия с целевой аудиторией, определение эффективных каналов продвижения и формирование годового бюджета.
![](/uploads/client/322/14a6697c-3cc0-4a0c-9ab3-07e883d7a373-440.webp)
Команда Brandson провела масштабное исследование, охватив российские и зарубежные тренды рынка гостеприимства, конкурентное поле проекта, потребительское поведение, а также оценки ведущих экспертов отрасли. Тренды позволяют спрогнозировать рост семейной туристической аудитории в связи с государственной поддержкой внутреннего туризма. Кроме того, пандемия позволила россиянам заново открыть для себя юг России. Оба фактора окажут плодотворное влияние на окупаемость инвестиционных проектов Alean, связанных с выводом на рынок новых брендов и объектов.
В пользу увеличения турпотока на юг России говорят и такие факторы, как нестабильное авиасообщение с другими странами, государственный кэшбек на внутренний туризм, а также боязнь россиян заразиться и не получить качественную медпомощь в другой стране ввиду языкового барьера.
Что касается конкурентов на рынке B2B: ведущие конкуренты предлагают жестко стандартизированные продукты: франшизу или управление отелем. Оба формата предполагают достаточно строгую систему ограничений для инвестора, что сокращает норму прибыли.
Конкуренты в B2B воспринимаются как обладающие большей осведомленностью и создающие большую добавленную стоимость за счет бренда, но обладающие меньшей экспертизой в комплексном курортном семейном направлении и менее адаптивные.
По сравнению с международными управляющими компаниями Alean Collection - гибкая и общительная компания, обладающая эксклюзивной нишевой экспертизой в российском курортном сегменте.
Анализ целевой аудитории показал, что ядро – сфокусированные и многопрофильные инвесторы, стремящиеся максимизировать доходность своих активов. Восприимчивы к личным мета-брендам партнеров. В ходе проведения глубинных интервью был выявлен инсайт: «Стремясь максимизировать доходность, я хочу работать с людьми, которых хорошо знаю, чей подход к бизнесу мне близок и понятен».
В условиях растущего, но неопределенного рынка владелец отеля предпочтет гибкие форматы сотрудничества фиксированным, устоявшийся бренд - новому, качественный продукт - посредственному, личный контакт - безличному. Управляющая компания Alean Collection – партнер с большим опытом, высокой добавленной стоимостью бренда и своим ноу-хау.
Сотрудничество с Alean Collection может реализовываться в виде взятия под управление готового объекта или совместного создания нового.
Управление обеспечивает для инвестора: максимальную эффективность как соотношение доходности и вложений; прозрачную систему контроля деятельности управляющей компании; ценностное содержание продукта, обеспечивающее доходность для инвестора и состоящее из 3-х компонентов: добавочной стоимости бренда Alean, экспертизы команды, наличия лояльной клиентской базы. Так, источник дифференциации УК Alean – способность максимизировать выгоду инвестора за счет точной настройки под его обстоятельства.
![](/uploads/client/322/9f18f52b-f045-485c-b1ee-6545eeb8e6f7-440.webp)
![](/uploads/client/322/7cd11a48-ec09-4273-a109-35e10252a153-440.webp)
![](/uploads/client/322/ba2c3bab-d067-4dc3-8532-c03ab6b4b6cc-440.webp)
![](/uploads/client/322/a3dfbb4f-9c39-4ad1-8c48-9a00ce782859-440.webp)
![](/uploads/client/322/115821ef-9f8f-44ab-a291-0dec69ac6b58-440.webp)
![](/uploads/client/322/87a19845-627d-4f61-94fe-ca7d8a1dc3d4-440.webp)
![](/uploads/client/322/e4e17948-cb5b-4d44-9d47-3d39ddbd2120-440.webp)
![](/uploads/client/322/56d590dd-86cf-48e6-8b86-ecea33506210-440.webp)
Бренд управляющей компании Alean Collection было решено позиционировать как команду профессионалов курортного бизнеса, выстраивающую систему максимизации добавленной стоимости курортных отелей. Сочетание экспертизы в отрасли, мультиформатного предложения и базы лояльных гостей обеспечивает способность сделать объект привлекательным для гостей при оптимальных затратах инвестора.
Управляющая компания — это источник добавленной ценности в курортном гостеприимстве. Профессиональный, вовлеченный и гибкий партнер, который освободит владельца отеля от ежедневных забот об его обслуживании.
Метафорой бренда стало тюнинг-ателье, которое помогает извлечь из объекта максимум, настроив его под задачи и пожелания владельца.
Помимо позиционирования B2B-бренда важной целью проекта была разработка гипотезы развития головного бренда и всех розничных брендов, находящихся в ее управлении.
В отличие от российских отелей, Alean является признанным мастером своей ниши, создающим оригинальный продукт, который копируют конкуренты, и обеспечивает разностороннее творческое развитие детей.
Таким образом, было сформулировано позиционирование головного бренда - искусство семейных впечатлений. Сеть отелей Alean - семейство российских средств размещения с оригинальным и многообразным продуктом, обеспечивающим яркие эмоции и безмятежность гостей.
Метафорой бренда стал творец шедевров семейных впечатлений. Профессиональный творец, реализующий в своих многообразных произведениях собственное (конвенциональное) видение прекрасного.
Формат семейного отеля в России удается выдерживать узкому кругу отелей. Для его освоения недостаточно формально сложить все элементы качественного отдыха. Сделать семейный отдых по-настоящему ярким и безмятежным — это настоящее искусство, доступное не каждому отелю. Каждый мазок здесь важен, каждая нота определяет мелодию дня. Разнообразное и качественное питание для взрослых и детей, творческие активности для разных возрастов составляют яркую и гармоничную картину. В отличие от международных сетей, Alean - творец семейного курортного отдыха с профессиональным, но креативным отельным продуктом.
Также в рамках проекта была выстроена эффективная и органичная архитектура бренд-портфеля, которая смогла дифференцировать суббренды между собой и вывести на рынок новые для Alean Collection форматы отелей. Кроме того, была разработана коммуникационная стратегия бренда, позволяющая использовать наиболее эффективные каналы коммуникаций для взаимодействия с целевой аудиторией.
![](/uploads/client/322/54a40cfd-17e8-4ddc-b62a-443d4e481230-440.webp)
![](/uploads/client/322/9a6def13-b6bd-420b-a3f7-b893df088b67-440.webp)
![](/uploads/client/322/a1d61147-6059-49d7-8ca1-62e4c8ed6d35-440.webp)
![](/uploads/client/322/447ddc37-80b5-49a2-a1d9-a56982002ad9-440.webp)
![](/uploads/client/322/d650c275-50d9-4e03-80df-127d296febd9-440.webp)
![](/uploads/client/322/578a0720-80a0-4175-b60a-e7d9cdbe7e7a-440.webp)
![](/uploads/client/322/f8eb404d-2cd6-44bf-80ef-1d9f475d788e-440.webp)
![](/uploads/client/322/dcf43af1-507e-42f5-8766-3ae2975ce24b-440.webp)
![](/uploads/client/322/dba0263d-fe43-4f0b-9a3f-be25cdadeec7-440.webp)
![](/uploads/client/322/e54b8a40-71ab-40d8-b232-787c209189e1-440.webp)
![](/uploads/client/322/80cb1831-ed30-49fc-9ac2-8e655cb9d42f-440.webp)
Название Alean Collection акцентирует внимание на авторской коллекции отелей, предполагающей различные форматы и вбирающей в себя многолетний накопленный опыт и экспертизы на курортном рынке России.
Alean Collection — это сочетание вовлеченности, гибкости, экспертизы в отрасли, мультиформатного предложения и лояльной клиентской базы обеспечивает способность сделать объект инвестора привлекательным для гостей при оптимизированных затратах.
Брендлайн «Коллекция решений» указывает на преимущество управляющей компании – возможности предоставлять рынку различные актуальные форматы отелей, которые будут пользоваться спросом у гостей. Умелое сочетание форматов может существенно сократить срок окупаемости инвестиций.
Alean – концептуально оформленный творец семейных впечатлений, в основе которого заложена ценность многообразия. Это не просто сеть отелей, это совершенно новый уровень предложения в сфере семейного отдыха в целом, охватывающий широкий спектр предоставляемых услуг. Ценность многообразия визуально воплощена в виде мозаики.
Мозаика – это искусство объединения множества разнообразных, ярких, уникальных по своей форме элементов в единую, стабильную и успешную картинку. Точно так же Alean является авторским объединяющим началом для набора ярких впечатлений на уровне продукта и уникальных отелей, каждый из которых имеет свой формат и свои особенности.
Умение найти подход к каждому объекту, раскрыть его потенциал, используя профессиональные компетенции как клей, который связывает множество индивидуальных решений в успешный и эффективный продукт – всё это определяет совершенство исполнения и уникальную ценность мозаики. Мастерство, опыт и навыки мастера, а также фантазия и авторский подход творца – основа индивидуальной мозаики успеха для каждого из клиентов управляющей компании.
![](/uploads/client/322/5e04eb4f-39fa-4331-99f2-d2e994c3ca5a-440.webp)
![](/uploads/client/322/9eaec024-2b33-4c8f-9205-c84f3eebc837-440.webp)